Principio 3: Diseñe para la ampliación

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Alcanzar la ampliación es un objetivo que ha sido escurridizo de lograr para muchos especialistas en desarrollo digital. Por ejemplo, en el área de la salud móvil (mHealth) se ha identificado un problema de «pilotitis», es decir la incapacidad para hacer que las iniciativas avancen más allá de la fase piloto [http://archive.skoll.org/debate/how-do-we-cure-mhealth-pilotitis-critical-lessons-in-reaching-scale/]. Aunque alcanzar la ampliación puede significar algo distinto en diferentes contextos, requiere que la adopción se extienda más allá de la población piloto de una iniciativa y a menudo necesita obtener financiamiento o aliados que lleven la iniciativa a nuevas comunidades o regiones. Distintos implementadores pueden definir la ampliación como llegar a cierto porcentaje de una población o a cierto número de usuarios. Diseñar para la ampliación significa pensar más allá de la fase piloto y tomar decisiones que permitan ampliar la adopción más adelante, así como determinar qué podría estar al alcance y ser usado por todo un país o toda una región, en lugar de solo por unas cuantas comunidades pilotos. Podría tener que evaluar las ventajas y desventajas de los procesos que llevarían al rápido arranque e implementación de un proyecto piloto de corto plazo frente a esos proyectos pilotos que requieren más tiempo y planificación pero sientan las bases para la ampliaciones reduciendo el trabajo y la inversión futura.  Al diseñar desde el comienzo teniendo en mente la ampliación, su iniciativa podrá extenderse más fácilmente a nuevos usuarios, mercados, regiones o países si la iniciativa satisface las necesidades de los usuarios y tiene impacto local.